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Prof. Dr. Thomas Dobbelstein

Veröffentlichungen

​​

  • Pooe, B. / Dobbelstein, T.: Factors influencing consumers' intended and actual sustainable purchases of clothing in Germany and South Africa, in: International Journal of Sustainable Development (IJSD), Vol. 27, No. 4, 202, p. 478 – 500. https://doi.org/10.1504/IJSD.2024.140694

  • Parnell, J.A. / Troilo, M.L. / Dobbelstein, T. (2024): Size matters: The market–non-market strategy nexus and firm performance in South Africa. South African Journal of Business Management, 55(1), a4273. https://doi.org/10.4102/sajbm.v55i1.4273 

  • Sinemus, Kathrin/Zielke, Stephan/Dobbelstein, Thomas (2024): Should retailers use gamified promotions in shopping apps?, in: Proceedings of the AMA Winter Marketing Educators’ Conference, St. Pete Beach, Florida, USA, S. 58- 60.

  • Mokgobu, L. /; Mason, R. / Dobbelstein. T.: Challenges during installation and maintenance of water delivery infrastructure: a citizen perspective, in: International Journal of Research in Business and Social Science, 12 Jg. (2023), Nr. 7, S. 427-442, https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i7.2790 

  • Dobbelstein, T. / Lochner, C.: Factors influencing purchase intention for recycled products: A comparative analysis of Germany and South Africa, in: sustainable development, Wiley, 31. Jg. (2023), Nr. 4; S. 2256 - 2277 /  https://doi.org/10.1002/sd.2504

  • Dobbelstein, T. / Kluger, F. / Locher, I.: Soziale Berufe – Anforderungen von Mitarbeitern an den Arbeitgeber, in: Kluger, F. / Fischer, H. (Hrsg.): Mit Menschen Arbeiten, Berufliche Bildung in Erziehung, Teilhabe und Pflege, (2023), S. 233 - 256.

  • Pooe, B. / Dobbelstein, T.: Factors Influencing Consumers Intended and Actual Sustainable Purchases of Clothing in Germany and South Africa, Tagungsband zum DHBW Forschungstag 2023, Nachhaltigkeit gestalten - Gesellschaft, Gesundheit, Technologien und Märkte (2023), S. 62. – 63.

  • Dobbelstein, T. / Lochner, C.: Factors influencing purchase intention for recycled products - A comparative analysis of Germany and South Africa, Tagungsband zum DHBW Forschungstag 2023, Nachhaltigkeit gestalten - Gesellschaft, Gesundheit, Technologien und Märkte (2023), S. 142 –143.

  • Tshikovhi, N. / Dobbelstein, T. / Moyo, S.: Millennial’s consumer behavior during the COVID-19 pandemic: perspectives from an emerging and a developed economy, in: African Journal of Business and Economic Research (AJBER), 17. Jg. (2022), Nr. 4, S. 283 - 309.

  • Boitumelo, Pooe / Dobbelstein, T.: Insight into biases when measuring socioeconomics and demographics of consumers patronizing retailing fashion design entrepreneurs: Germany’s perspective vs. South African requirements, in: Marketing Science & Inspirations, vol. 17 (2022) no. 4, p. 2 – 13.

  • Dobbelstein, T. / Kluger, F. / Locher, I.: Soziale Berufe – Anforderungen von Mitarbeitern an den Arbeitgeber, in: Siegers, J. / Deuer, E. / Hagedorn, J. R.: Handbuch der Aus- und Weiterbildung, 2022, Wolters Kluwer, Hürth, S. 59 – 82.

  • Sinemus, K. / Zielke, S. / Dobbelstein, T.: Shopping app features: their impact on customer satisfaction and loyalty, in: The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 32 Jg. (2022),Nr. 4, S. 423 - 449.

  • Erasmus, A. / Donoghue S. / Dobbelstein, T.: A pursuit to identify brick-and-mortar and online consumer decision-making styles that are globally relevant, in: Retail and Marketing Review, 18. Jg. (2022), S. 1 - 24.

  • Mason, R. / Corbishley, K. / Dobbelstein, T.: Social norm compliance and involvement with Covid-19: Demographic differences in developing and developed countries, in: International Journal of Research in Business and Social Science, Jg.11 (2022) Nr. 5, S. 406 - 422.

  • Pooe, B. / Dobbelstein, T.: Insight into the biases when measuring socioeconomics and demographics of consumers patronizing retail fashion design entrepreneurs: Germany’s perspective versus South African requirements, in: Überwimmer, M. / Füreder, R. / Kwiatek, P. (Hrsg.): Proceeding cross cultural business conference 2022, p. 189 – 200.

  • Dobbelstein, T. / Corbishley, K. / Mason, R.:  Measurements to Support Farmers’ Markets - a South African German Comparison, in Institute for Scientific and Engineering Research - proceedings International Congress on Economy, Finance, and Business (ICEFB-22), Lusaka, Zambia 2022, S. 51.

  • Corbishley, K. / Mason, R. / Dobbelstein, T.: COVID-19 involvement, shopping motives and buying behaviour: A German/South African comparison, Expert Journal of Marketing, 10. Jg. (2022), Nr. 1, S. 43 - 61.

  • Dobbelstein, T. / Kluger, F. / Locher, I.: Zufriedene Mitarbeitende sind eine starke Stimme, in: Sozialwirtschaft, 32. Jg. (2022), Nr. 3, S. 18. - 20.

  • Dobbelstein, T. / Mason, R. / Kamendo, A.: Attitudes and Behaviour Towards Small Local FMCG Brands: A Comparative Study between South Africa and Germany, in: 28th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, Book of abstracts (2022), p. 41.

  • Dobbelstein, T. / Heidig, W.: Reduziertes Flop Risiko, in: return – Magazin für Transformation und Turnaround, 8. Jg. (2021), Nr. 6, S. 54 - 56.

  • Meintjes, C./ Heidig, W. / Dobbelstein, T.: Whether to adopt or not? A cross-country comparison of consumer resistance towards the Internet of Things in households, in: Retail and Marketing Review, 17. Jg. (2021), Nr. 2, S. 30 - 51.

  • Dobbelstein, T / Corbishley, K / Mason, R.: Creating enthusiasm about farmers’ markets in a post pandemic world – a South African-German comparison, in: book of abstract International Conference on sustainable development 2021, 7. - 9.12.21, Durban, South Africa, p. 47 - 48.

  • Sinemus, K. /Zielke, S. / Dobbelstein, T. (2021): Shopping App Features: Their Impact on Customer Satisfaction and Loyalty, in: Proceedings of the 7th Nordic Retail and Wholesale Conference (NRWC), Umeå, Schweden.

  • Dobbelstein, T / Corbishley, K / Mason, R.: Creating enthusiasm about farmers’ markets in a post pandemic world – a South African-German comparison, Proceedings Global Business Conference 2021  - Doing Business in Post Pandemic World, p. 40.

  • Dobbelstein, T. / Corbishley, K. / Mason, R.: Factors encouraging and discouraging attendance at farmers’ markets: An application of the Kano model, Retail and Marketing Review, 17. Jg. (2021), Nr. 1, S. 56 - 78.

  • Heidig. W. / Dobbelstein, T.: Quick Guide Marktforschung im Mittelstand, Wiesbaden 2021.

  • Dobbelstein, T. / Walz, N.: TikTok und Instagram – Erfolgsfaktoren zur Markenführung für Konsumgüter in der Generation Z, Göttingen 2021.

  • Dobbelstein, T. / Naidoo, V.: German and South African millennials’ reactions to fear and stress when purchasing products during COVID-19, Retail and Marketing Review, 16. Jg. (2020), Nr. 3, S. 66 - 82.

  • Dobbelstein, T. / Mason, R. / Kamwendo, A.: Consumers Perceptions of Critical Success Factors for Small Local Consumer Brands, in: studia universitatis babes-bolyai oeconomica, 65 Jg. (2020), Nr. 2, S. 65-89.

  • Dobbelstein, T. / Mason, R. / Kamwendo, A.: Attitudes and Behaviour Towards Small Local FMCG Brands: A Comparative Study between South Africa and Germany, in: 27th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, 2020 Book of Abstracts, S. 28. 

  • Dobbelstein, T. / Mfopou, P.: Deceptive Counterfeiting and Purchase Intention towards Products in Anti-Counterfeit Packaging - An Empirical Investigation in Sub-Saharan Africa, in: Journal of applied Leadership and Management, 7. Jg. (2019), S. 19 - 30.

  • Dobbelstein, T. /  Mason, R. / Corbishley, K.: Shopping malls in South Africa and Germany – changing use and customer concerns, in: Global Business Conference, 2019 Proceedings - Doing Business in a turbulent Environment, p. 8 - 9.

  • Dobbelstein, T. / Blomberg, A. / Zielke, S.: The impact of risk dimensions on the attitude toward multi-channel Technologies, in: 26th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, book of abstracts (2019), S. 27. 

  • Mason, R. / Dobbelstein, T. / Corbishley, K.:  A comparative investigation into the changing use of shopping malls in Germany and South Africa, in: Journal of Business and Retail Management Research, 13. Jg. (2019), Nr. 4, S. 61 - 78.

  • Blomberg, A. / Zielke, S. / Dobbelstein, T: The impact of risk perceptions on the attitude toward Multi-channel technologies, in: The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research 19. Jg. (2019), Nr. 3, S. 262 - 284.

  • Dobbelstein, T. / Blomberg, A, / Zielke, S.: The impact of risk dimensions on the attitude toward Multi-channel technologies, in: 26th Recent Advances in Retailing and Service Science, book of abstracts, S. 27. 

  • Dobbelstein, T.: Leadership Productivity Model – Evaluation of Operationalisation, in: Journal of Applied Leadership and Management, 6. Jg. (2018), S. 34 - 46. 

  • Dobbelstein, T. / Heidig, W. / Jooste, W. / Mason, R.: The retail industry in South Africa as employer of first choice for young talent, Kapstadt 2018.

  • Heidig, W. / Dobbelstein, T. / Mason, R. / Jooste, W.: Preference for a career in retailing: A question of personality, in: The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 28. Jg. (2018), S. 1 - 19.

  • Dobbelstein, T.: Foreword, in: Dorasamy, N. / Rampersad, R (Hrsg.): Critical Perspectives on Work-Integrated Learning in Higher Education Institutions, Cambridge Scholar Publishing, Newcastle 2018,  S. viii - ix.  

  • Heidig, W. / Dobbelstein, T. / Mason, R. / Jooste, W.: First Choice or Fallback Option? The Attractiveness of South Africa’s Retail Industry for Gen Y Members, in: Problems and Perspectives in Management, 15. Jg. (2017), Nr. 2, S. 110 - 123.

  • Heidig, W. / Dobbelstein, T. / Mason, R. / Jooste, W.: The Retail Industry in South Africa as Emplayer of First Choice for Young People, in: Retailer, Nr. 6, 2017, S. 18.

  • Dobbelstein, T. / Krumm, R.: 9 Levels for Value Systems - Operationalising and Measuring the Level Resistance, in: Journal of applied Leadership and Management, 4. Jg. (2015/2016), S. 107 - 121

  • Gwosdz, F. / Höger, K. / Dobbelstein, T.: Reales Geld für virtuelle Güter, in: planung&analyse, 45 Jg. (2016), Nr. 6, S. 66 - 67. 

  • Dobbelstein, T. / Zielke, S.: Insights in the Usage of Price Comparison Websites, European Institute for Retail and Service Science (Hrsg.): proceedings, 23rd Conference Recent Advances in Retailing and Service Science, 2016, 6 Seiten.

  • Mason, R. B. / Dobbelstein, T.: The influence of the level of environmental complexity and turbulence on the choice of marketingtactics, in: Journal of Economics and Behavioral Studies 8. JG. (2016), Nr. 2, S. 40 - 55.

  • Gwosdz, F. / Dobbelstein, T.: Virtual Marketing Mix - Marketing applied for virtual goods, in Free2Play Games, Saarbrücken 2016. 

  • Dobbelstein, T. / Heidig, W.: Motivation to visit a City - a Retail Perspective, in: Rasouli, S. / Timmermanns, H. (Hrsg.): Recent Advances in Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceedings, 2015, S. 18. 

  • Zielke, S. / Dobbelstein, T.: Price Information Search in Online and Offline Channels, in: Picot-Coupey, K. / Cliquet, G. (Hrsg.): Proceedings of the 18th International Conference on Research in the Distribution Trades, European Association of Education and Research in Commercial Distribution (EAERCD), Rennes, Frances, 9 pages.

  • Dobbelstein, T.: Praxisdesign als Einflussfaktor der Patientenzufriedenheit, in: Dental Tribune D-A-CH, 12. Jg. (2015), Nr. 3, S. 3.

  • Dobbelstein, T. / Zielke, S.: Customer' Price Search Behaviour in Different Channels and Product Categories, in: Rasouli, S. / Timmermans, H. (Hrsg.): Recent Advances in Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceedings 2014, S. 29.

  • Erasmus, A. C. / Donoghue, S. / Dobbelstein, T.: Consumers' perception of the complexity of selected household purchase decisions, in: Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 21, iss. 3, May 2014, p. 293 - 305.

  • Dobbelstein, T.: Lebensstil und Lebensgefühl unter der Lupe der Wissenschaft, Interview in: Marketing trifft ..., Ausgabe 2013, S. 8.   

  • Erasmus, A. C.  /  Donoghue, S. /  Dobbelstein, T.: Consumers’ perception of the complexity of selected household purchase decisions, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2013, p. 27.

  • Dobbelstein, T.: Stadt, Marketing und Nachhaltigkeit, in: 25 Jahre WIFO, Gemeinsam auf dem Ravensburger Weg, Ravensburg 2013, S. 8.

  • Dobbelstein, T. / Nattermann, B.: Stationäre versus Internet – Best Practice Beispiele zur Stärkung des Stationären Fachhandels, in: Offensiv für den Fachhandel, 9. Ausgabe, Mai 2013.

  • Dobbelstein, T.: Market Potential of Community Produced Textiles on Regional German Retail Markets - an Educational Student Project to Support Communities, Commuity Engagement Symposium Vanderbijlpark, Book of Abstracts, 2012, S. 13. 

  • Dobbelstein, T.: Changing Perceptions and Target Groups of Private Labels - Advice for Retailers, DUT Institutional Research Day, Book of Abstracts, 2012, S. 55.

  • Dobbelstein, T./Bernauer, J.: Relevanz und Glaubwürdigkeit als Erfolgsfaktoren des Weblog-Marketings, Eine empiriche Analyse am Beispiel des Automobilzulieferes ZF Friedrichshafen AG, Saarbrücken 2012. 

  • Dobbelstein, T./Brehm, C.: Perception of Cost, Cost Drivers, HRM, Long and Short Term Critical Success Factors in the Hotel Industry, Recommendations for Hotel Management, in: African Journal for Business Management, 44. Jg. (2012), Nr. 44, S. 10578 - 10590. 

  • Dobbelstein, T./Peters, J.: Online-Lebensmittelhandel in Deuschland, Analyse und Konzeption auf der Basis von Testkäufen, Konsumentenbefragungen und Best Practice Anaysen führender Anbieter, Saarbrücken 2012.

  • Dobbelstein, T./Krumm, R.: 9 Levels for Value systems, Development of a Scale for Level-Measurement, in: Journal of Applied Leadership and Management, 1. Jg. (2012), Nr. 1, S. 1-16.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: Regional Anchoring as a Selection Criterion for Compulsory Health Insurance, in: The International Journal of Applied Behavioral Economics, 1. Jg. (2012), Nr. 3, Juli - September, S. 39-57.

  • Dobbelstein, T./Brehm, C.: The Importance of Human Resource and Cost Management as Critical Success Factors in Hotels; an Empirical Analysis, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2012.

  • Dobbelsein, T./Pflaum, M.: Generation 45+, eine lebensgefühlbasiete Martsegmentierung für den Gesundheitsmarkt, 2. Aufl., Saarbrücken 2012.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: Buy Local - Differenzierungsvorteil regional verankerter Krankenkassen, Saarbrücken 2011.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: The regional anchoring of a compulsory health insurance as decision criterion in the selection of a compulsory health insurance - an empirical analysis based on the country of origin concept, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2011.

  • Dobbelstein, T./Brylla, T.: Beeinflusst Praxisdesign die Patientenzufriedenheit?, in: ZWP spezial, Nr. 9 (2010), S. 4 - 9.

  • Kuskova, E./Dobbelstein, T.: The evolution of private label branding - from cheap copy to professional brand, in: Journal of Brand Management, Nr. 49 (2010), S. 366 - 372.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: Criteria that influence a patient`s opinion about the medical quality of physicians in private practices, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2009.

  • Dobbelstein, T./Kuskova, E.: Psychographic customer features as determinants of attitudes towards private labels - an empirical analysis in Russia and Germany, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2009.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: Die Verbesserung der Arzt-Patienten-Beziehung - eine empirische, maßnahmeorientierte Analyse zur Steigerung von Vertrauen, Patientenzufriedenheit und Patientenbindung, Saarbrücken 2009.

  • Dobbelstein, T./Renzing, O.: Wie Hausärzte ihre Patienten zufrieden stellen können - Einfühlungsvermögen, Behandlungserfolg, medizinische Kompetenz: Über die Zufriedenheit mit dem Hausarzt entscheiden verschiedene Faktoren, in: Schleswig-Holsteinisches Ärzteblatt, 61. Jg. (2009) Nr. 07, S. 54 - 57.

  • Dobbelstein, T./Dos Santos, M.: The influence of spirituality on the consumer decision making process - especially information behavior and retail store selection, in: Timmermans, H.J.P (Hrsg.): Recent Advances In Retailing and Service Science, EIRASS Conference Proceeding 2008.

  • Dobbelstein, T./Pflaum, M.: Gesundheitsbranche übertrifft starke Tourismusbranche um mehr als das Doppelte, in: IHK Wiesbaden (Hrsg.): Hessische Wirtschaft, Nr. 6 (2008), Zarbock-Verlag, Frankfurt 2008, S. 7 - 8. 

  • Dobbelstein, T.: Prozessqualität als Wettbewerbsvorteil für Krankenhäuser - eine Analyse aus Sicht der Einweiser, in: Klusen, N./Meusch, A. (Hrsg.): Zukunft der Krankenhausversorgung, Nomos-Verlag, Baden-Baden 2008, S. 209 - 224.

  • Dobbelstein, T./Pflaum, M:/Meier, M:. Marketingorientierte Umsetzung einer lebensgefühlbasierten Marktsegmentierung der Generation 45+ für den Gesundheitsmarkt am Beispiel der Kampagne für KNEIPP, in: planung & analyse, Nr. 4 (2007), Deutscher Fachverlag, Frankfurt 2007, S. 53 - 56.

  • Dobbelstein, T./Pflaum, M.: Das Gesundheitsverhalten der Generation 45+, in: Gebäudeinstallation, Nr. 7/8 (2007), Österreichischer Wirtschaftsverlag, Wien 2007, S. 34 - 36.

  • Dobbelstein, T.s/Dos Santos, M. /Herbst Frikkie: Exploring Consumer's Spiritual Development in Adulthood: Possible Implications for Marketing Organisations, in: Dheeraj, Sharma/Shaheen Borna (Hrsg.): Developments in Marketing Science, vol. XXX (2007), S. 154 - 163.

  • Dos Santos, M./Dobbelstein, T.: Spirituality, Self Actualisation and Quantum Physics: Commonalities and a Retail Perspective, in: Muller, A. (ed.): Management Insights vol. 1 (2007), p. 23 - 46.

  • Zielke, S.n/Dobbelstein, T. : Customers’ Willingness To Purchase New Store Brands, in: Journal of Product & Brand Management, vol. 16, (2007), no. 2, p. 112 - 121.

  • Dobbelstein, T./Zielke, S.: Bestimmungsfaktoren der Kaufbereitschaft von neuen Handelsmarken, in: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung, 21. Jg. (2007), S. 69 - 83.

  • Dobbelstein, T./Pflaum, M.: Generation 45+ - Eine lebensgefühlbasierte Marktsegmentierung für den Gesundheitsmarkt, Saarbrücken 2007.

  • Dobbelstein Thomas/Pflaum, Maximilian: Bedeutung des Wirtschaftsfaktors Gesundheit im Landkreis Ravensburg, in: IHK Bodensee-Oberschwaben (Hrsg.): Gesundheitsmarkt Oberschwaben - Zukunftsperspektiven einer Gesundheitsregion, Ravensburg 2007.

  • Dobbelstein, T./Windbacher, D.: Mystery Shopping - Ziele, Prozess und Qualität eines Verfahrens zum Controlling der Dienstleistungsqualität, in: Schuckel, Marcus/Toporowski, Waldemar (Hrsg.): Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung, Wiesbaden 2007, S. 103 - 122.

  • Dobbelstein, T.: Erreichbarkeit und schnelle Prozesse zeichnen gute Krankenhäuser aus - Ergebnisse einer repräsentativen Einweiserbefragung, in: f&w, 24. Jg. (2007), Nr. 1, S. 22 - 26.

  • Dobbelstein, T./Kristin, K.: Development of the Generation 50 plus and their effects on retail marketing – an insight into the German market, in: Sediba sa Thuto: Academic Journal of Vaal University of Technology, Vol. 3, (2006), S. 19 - 53.

  • Dobbelstein, T./Pflaum, M.: Image Analysis and Development as an Instrument to improve the competitive Advantage of the University of Cooperative Education, in: Journal of Cooperative Education and Internships, vol. 40 (2006), p. 30 - 45.

  • Dobbelstein, Thomas: Die Nutzung probabilistischer Potentialmodelle zur verkaufsstellenspezifischen Marktpotentialprognose - dargestellt am Beispiel von Presseartikeln, in: marketing zfp, 26. Jg. (2004), H. 2, S. 121 - 140.

  • Dobbelstein, T.: Globalization of Education as a Service Industry – a market based Analysis, in: Reforma Quaterly International Economic Journal, vol. 21 (2004), no. 2, p. 23 - 27.

  • Dobbelstein, T./Behrendt, L.: Mental Models as an Approach to Analyze Consumer Behavior, in: State University of Jakarta (ed.): Parameter Special Edition, vol. 20 (2004), no. 1, p. 1 - 72.

  • Dobbelstein, T./Mouraviev, N.: The Bologna Agreement: Implications for Universities in Central Asia, in: Reforma Quaterly International Economic Journal, vol. 21 (2004), no. 1, p. 46 - 47 and 51 - 53.

  • Dobbelstein, T./Taylor, S.: Analysing the World of Work’s Requirements with the Aim of Enthusing Companies about Cooperative Education, in: Asia Pacific Journal of Cooperative Education (APJCE), vol. 5 (2004), Part 1, S. 1 - 6.

  • Dobbelstein, T.: Marktpotentialanalyse, in: dnv, 54. Jg. (2002), H. 4-5, S. 92 - 94 (Teil 1) und H. 6, S. 26 - 28 (Teil 2).

  • Dobbelstein, T.: Marktpotenzialanalysen als Basis der Sortimentspolitik, Das Beispiel Presseartikel, Wiesbaden, 2002.

  • Dobbelstein, T./Fröhlich S.: Zwischen den Zeilen ... (Die Bedeutung der Kaufzeitungskunden für die Marketing- und Sortimentspolitik in Convenience Shop), in: Convenience Shop, 6. Jg. (2001), H. 10, S. 49 - 50.

  • Dobbelstein, T.: Beschwerde- und Reklamationsmanagement - Analyse und Maßnahmen dargestellt am Beispiel des Möbelhandels, in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, Frankfurt am Main 1999, S. 283 - 314, aktualisiert in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, 2. Aufl., Frankfurt am Main 2001, S. 289 - 320.

  • Schuckel, M./Dobbelstein, T.: Ausgewählte Methoden zur Kategorisierung von Kundenanforderungen auf der Basis der Penalty-Reward-Contrast-Analyse, in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, Frankfurt am Main 1999, S. 135 - 164, aktualisiert in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, 2. Aufl., Frankfurt am Main 2001, S. 147 - 176.

  • Kaapke, A./Dobbelstein, T.: Kundenbindung im Handel - Empirische Ergebnisse, in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, Frankfurt am Main 1999, S. 45 - 64, aktualisiert in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Kundenbindung im Handel, 2. Aufl., Frankfurt am Main 2001, S. 47 - 66.

  • Dobbelstein, T. / Keppel, M. F.: Die Auswirkungen des E-Commerce auf die Sortimentsplanung des Großhandels - dargestellt am Beispiel des Presse-Grosso, in: Müller-Hagedorn, Lothar (Hrsg.): Zukunftsperspektiven des E-Commerce im Handel, Frankfurt am Main 2000, S. 337 - 361.

  • Dobbelstein, T. / Keppel, M. F.: E-Commerce und Sortiment, in: dnv, 52. Jg. (2000), H. 9, S. 88 - 104.

  • Dobbelstein, T.: Jahresbetriebsvergleich 1998, Zur Situation im Facheinzelhandel sowie im Naturkost-/Naturwareneinzelhandel, in: BNN-Einzelhandel informiert, Nr. 49 vom 09.12.1999, S. 1 - 2.

  • Kaapke, Andreas/Dobbelstein, Thomas: Kundenbindung im Handel - Empirische Ergebnisse, in: Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln, 51. Jg. (1999), H. 7, S. 133 - 144.

  • Dobbelstein, T.: Auswertung der Betriebsvergleichsergebnisse ’97, BNN-Nachrichten Naturkosthandel, Heft Februar ’99, S. 21.

  • Dobbelstein, T.: IfH, Auswertung '97 liegt vor, Bericht über die Ergebnisse des Betriebsvergleichs für Naturkost/ Naturwarenfachgeschäfte, in: BNN-Einzelhandel informiert, Nr. 1 vom 07.01.1999, S. 1.

  • Dobbelstein, T./Wenzlitschke, M.: Eisenwaren- und Hausrathandel, Ausgewählte Ergebnisse des Betriebsvergleichs für das Jahr 1997, Handelsjournal - Leserservice, Köln 1999.

  • Dobbelstein, T./ Wenzlitschke, M.: Glas-, Porzellan-, Keramikeinzelhandel, Ausgewählte Ergebnisse des Betriebsvergleichs für das Jahr 1997, Handelsjournal - Leserservice, Köln 1999.

  • Dobbelstein, T./ Wenzlitschke, M.: Lebensmitteleinzelhandel, Ausgewählte Ergebnisse des Betriebsvergleichs für das Jahr 1997, Handelsjournal - Leserservice, Köln 1999.

  • Dobbelstein, Thomas/ Wenzlitschke, Max Reinhard: Naturkost-/ Naturwareneinzelhandel, Ausgewählte Ergebnisse des Betriebsvergleichs für das Jahr 1997, Handelsjournal - Leserservice, Köln 1999.

  • Dobbelstein, T./ Wenzlitschke, M.: Möbeleinzelhandel, Ausgewählte Ergebnisse des Betriebsvergleichs für das Jahr 1997, Handelsjournal - Leserservice, Köln 1999.

  • Dobbelstein, Thomas: Was der Kunde will - Kundenanforderungen beim Möbelkauf, in Möbelmarkt, Heft 1, 1999, S. 32 - 40.

  • Dobbelstein, T.: Prognoseverfahren, in: Universität zu Köln, Seminar für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Handel und Distribution (Hrsg.): Instrumente der Handelswissenschaft, Teil 2, Köln, Dezember 1998, S. 11-1 bis 11-11.

  • Dobbelstein, T.: Årsager til og behandling af møbelreklamationer, in: Foreningen Dansk Møbelindustri (Hrsg.): Medlemsarrangement, En reklamation er en gave, Tagungsband zum Kongress am 08.10.98, Kopenhagen 1998, S. 2 - 22.

  • Schuckel, M./ Dobbelstein, T.: Die Kategorisierung von Kundenanforderungen mit Hilfe der PRC-Analyse - dargestellt am Beispiel einer Studie zum Gebrauchtwagenmarkt, in: Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln, 50. Jg. (1998), H. 5, S. 89 - 102.

  • Dobbelstein, T.: Die Umsatzentwicklung im westdeutschen Elektrogroßhandel, eine quantitative Prognose bis zum Jahr 2000, in: Elektrowirtschaft, Heft 10/97, S. 6 - 15.

  • Müller-Hagedorn, L./ Dobbelstein, T.: Kunden-Zufriedenheit gemeinsam managen, in: möbelkultur, Heft 6/97, S. 52 - 57.

Prof. Dr. Dobbelstein
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